İnternet sitenizden online alışveriş yapabilir miyim? Eğer yapabilirsem ürünlerin fiyatları ne kadardır?
Evet internet sitemizden online alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ürünlerin altında kod numarası yazar, bu kod numarasını sultans@sultansceramic.com adresine e-mail olarak gönderin, sizleri en yakın süre içerisinde bilgilendireceğiz.
İnternet sitenizde neden ürünlerin fiyatlarını yazmadınız?
Çünkü bizim önceliğimiz ticaret değildir. Amacımız ailemizi, el sanatlarını ve ürünlerimizi tanıtmak, geliştirmek ve sanatseverlere yardımcı olmaktır.
Ürünü beğendim ve satın almak istiyorum, ödemeyi nasıl yapacağım?
Ödemenizi ister havale ile isterseniz mail order formu ile yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için sultans@sultansceramic.com adresine e-mail gönderin.
Beğendiğim ve satın almak istediğim ürünü nasıl elde edebilirim?
Lütfen bize beğendiniz ürünün kod numarasını mail olarak bildirin, sizi ürünün özelliği ve fiyatı hakkında bilgilendireceğiz. Ürünlerimizi dünyanın her tarafına kapınıza kadar DHL Express ile garantili bir şekilde gönderiyoruz.
Satın aldığım ürün adresime kırık geldi. Bundan sonraki süreç nasıl olacak?
Lütfen kırılan ürününüzün fotoğrafını çekin ve bize 5 gün içerisinde fotoğrafı e-mail olarak gönderin. Kırılan ürünleriniz için hiçbir ekstra masraf talep etmeden 120 gün içerisinde yenileme yapıyoruz.
Satın aldığım ürün gümrüğe takıldı, bu durumda ne yapabilirsiniz?
Sultan Seramik sadece Türk gümrüğünden sorumludur ve satın almış olduğunuz ürünlerin gümrük masrafları ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için sultans@sultansceramic.com adresine e-mail gönderin.
Özel sipariş vermek istiyorum, sipariş kabul ediyor musunuz?
Evet, özel sipariş kabul ediyoruz. Sipariş konusunda istediğiniz ürünü, istediğiniz boyuta, istediğiniz desene, istediğiniz renge göre yapabiliyoruz hatta ürünlerin altına tarih ve aile isminizi de yazabiliyoruz.
Ürünü beğendim, satın aldım ve özellikle istediğim tarihte belirten adrese gitmesini istiyorum. Bunu yapmanız mümkün mü?
Evet, tabii ki yapmamız mümkün. Bize önceden ürünün hangi adrese ve ne zaman gideceğini söylemeniz yeterli. Aile bireylerinize ya da arkadaşlarınıza özel günler için hediye göndermemiz bizim için çok kolay.
