インターネットのサイトでオンラインの買い物ができますか。出来るならば、金額はいくらですか。
はい、できます。すべての商品の下にコード番号が書いていますので、そのコード番号を sultans@sultansceramic.com のアドレスにメールしていただければ、早急に金額などの返答をさせていただきます。
どうしてインターネットのサイトに金額を記入していないのですか。
なぜなら私達は商売を優先にしているのではなく、目的は手工芸と商品の紹介、商品の考案と芸術品に興味のある方のお手伝いのためです。
商品が気にいり購入したい場合、支払いはどうすればいいですか。
銀行振り込みの場合は、メール注文書で支払う事ができます。詳細は sultans@sultansceramic.com のアドレスへメールをお送りください。
購入したい商品は、どうやって届けてくれますか？
まず、気に入った商品のコード番号をメールでお知らせください。その商品の説明と金額を返答させていただきます。購入された商品は、国際宅急便会社ＤＨＬにて、保障付きでお客様の家までお届けさせていただきます。
購入した商品が破損して届いた場合どうすればいいですか。
商品が届いてから5日以内に破損している商品の写真をメールで送ってください。破損した商品は追加料金なしで120日以内に新しく作り直し、再度お送り致します。
購入した商品が税関で問題が起こった場合、どうすればいいですか。
フルチャセラミックは、トルコの税関だけ責任を負います。購入した商品の税金は国々によって違いますので、詳細はsultans@sultansceramic.com のアドレスへお問合わせください。
特別注文をしたいのですが、注文する事ができますか。
はい、出来ます。注文したい商品、大きさ、デザイン、色などをお客様の希望に合わせてお作りさせていただきます。また、商品に年月日やお名前などを記入する事もできます。
商品が気に入って購入したいのですが、希望の日に届くように送っていただけますか。
はい、もちろん出来ます。私達へメールで商品のお届け日、場所を指定していただければ可能です。家族や友人の特別の日のプレゼントのためにお送り致します。
