Posso fare la spesa online sul vostro sito internet? Se posso farlo come sono i prezzi dei prodotti?
Si potete fare la spesa online sul nostro sito web. Tutti i prodotti ha la propria codice sotto, e mandate questa codice all’indirizzo di posta sultans@sultansceramic.com e poi noi vi faremo saperne al piu’ presto possibile.
Perche’ non avete messo i pressi dei prodotti sul vostro sito internet?
Perche’ la nostra priorita’ non e’ il commercio. Il nostro scopo e’ quello introdurre la nostra famiglia, l’arte artigianata, e anche svilupparla ed aiutare agli amanti dell’arte.
Mi piace il prodotto e voglio acquistarlo, ma come faccio il pagamento?
Potete fare il pagamento tramite sia trasferimento bancario sia mail order. Per le ulteriori informazioni mandateci e-mail sull’indirizzo sultans@sultansceramic.com
Come posso ottenere il prodotto che mi piace e che voglio comprarlo?
Fateci sapere per favore, la codice del prodotto che vi piace e noi vi informeremo sulle specificazioni e sul prezzo del prodotto. Noi spediamo i nostri prodotti fino alla vostra porta dappertutto nel mondo tramite DHL Express in modo garantito.
Il prodotto che ho comprato e’ stato venuto rotto al mio indirizzo. Come sara’ il processo dopo questo evento?
Vi preghiamo in questo situazione che scattate la foto del prodotto rotto e mandate la foto come e-mail entro 5 giorni. Noi ricambiamo i prodotti rotti entro 120 giorni senza richiedervi nessun spesa aggiunta.
Il prodotto che ho comprato e’ trattenuto presso la dogana, che cosa potete fare in questo situazione?
Sultans Ceramica e’ solamente responsabile della dogana Turca ed i costi doganali del prodotto che avete comprato variano da paese a paese. Per le ulteriori informazioni mandate un’e-mail all’indirizzo sultans@sultansceramic.com
Vorrei fare un ordine speciale. Accettate l’ordine del genere?
Si, accettiamo gli ordini speciali. Possiamo fare qualunque prodotto che volete secondo il modello ed il colore che desiderate, anche possiamo scrivere la data ed il nome della vostra famiglia al fondo dei prodotti.
Mi e’ piaciuto un prodotto, l’ho comprato e voglio il prodotto che sara’ consegnato all’indirizzo e nella data specificati da me. E’ possibile per voi che fatelo?
Si, certo che e’ possibile che lo facciamo. E’ basta che ci specificate quando ed a qual’indirizzo si spende il prodotto. E’ molto facile per noi che spediamo i regali ai vostri membri di famiglia ed ai vostri amici per i giorni speciali.
