Posso fazer compras pelo site. Se posso, como posso saber os preços?
Pode fazer sim. Está escrito um código em baixo de cada produto. Enviando o código do produto responderemos a vocês em breve.
Por que não estão marcados os preços no site?
Porque nossa prioridade não é comercial. Nosso objetivo é apresentar nossa família e seu trabalho artesanal.
Gostei do produto, quero comprar, como vou pagar?
Pode ser feito depósito na nossa conta ou pode ser pago via formulário de mail order. Mais informação envie um e-mail para sultans@sultansceramic.com
Como será entregue o produto?
Por favor, nos informem o código do produto, informaremos o preço e as características do produto. Os produtos serão entregues via DHL Express até sua porta com toda a garantia.
O produto foi entregue quebrado, como será o procedimento?
Por favor, enviem a foto do produto quebrado dentro de 5 dias via email. Gratuitamente, reenviaremos o seu produto no prazo de 120 dias.
O produto que eu comprei não passou pela alfândega, o que vocês fazem nesta situação?
Nossa Empresa Sultans Cerâmico se responsabiliza somente pela alfândega da Turquia. A taxa de imposto na alfândega de cada país é diferente. Mais informações, envie um e-mail para sultans@sultansceramic.com
Posso fazer encomenda de uma peça personalizada?
Fazemos peças personalizadas. Podemos personalizar o produto escolhido conforme tamanho, desenho, cor e até podemos escrever embaixo do produto a data e o nome da família.
Gostei de um produto e comprei. É possível enviar numa data escolhida ao endereço?
Com certeza. Basta nos informarem antecipadamente a data e o endereço. É muito fácil enviar presentes ao familiar ou aos amigos nos dias certos.
